Komt er iemand bij mij langs op huisbezoek?

Wanneer het huurcontract geregistreerd is, plannen wij een eerste huisbezoek. Zo maak je kennis met jouw contactpersoon binnen Woonmaatschappij !Mpuls Menen-Wervik.

Wij streven ernaar om alle huurders minstens jaarlijks te bezoeken, zodat wij weten wat er leeft bij de huurders. Het is dan ook van belang om vragen en problemen tijdens een huisbezoek aan ons te melden. Als er problemen vastgesteld worden, zullen wij samen zoeken naar een gepaste oplossing.

Per brief worden de huurders op de hoogte gebracht van het huisbezoek. Er wordt een voorstel gedaan van een datum en uur. Past de voorgestelde datum niet? Neem dan zeker contact met ons op om een ander datum in te plannen.

Tijdens het huisbezoek moeten alle ruimtes toegankelijk zijn, huisdieren moeten opgesloten zitten en wij nemen foto’s. Spreek je geen Nederlands? Dan is het belangrijk dat er een tolk aanwezig is om het huisbezoek vlot te laten verlopen.